Telemática
Es
una disciplina científica y tecnológica, originada por la
convergencia entre las tecnologías de las Telecomunicaciones y de la
Informática.
La
Telemática, cubre un campo científico y tecnológico de una
considerable amplitud, englobando el estudio, diseño, gestión y
aplicación de las redes y servicios de comunicaciones, para el
transporte, almacenamiento y procesado de cualquier tipo de
información (datos, voz, vídeo, etc.), incluyendo el análisis y
diseño de tecnologías y sistemas de conmutación.
La
Telemática abarca entre otros conceptos los siguientes planos
funcionales:
- El plano de usuario, donde se distribuye y procesa la información de los servicios y aplicaciones finales;
- El plano de señalización y control, donde se distribuye y procesa la información de control del propio sistema, y su interacción con los usuarios;
- El plano de gestión, donde se distribuye y procesa la información de operación y gestión del sistema y los servicios, y su interacción con los operadores de la red.
Cada
uno de los planos se estructura en subsistemas denominados entidades
de protocolo, que a su vez se ubican por su funcionalidad en varios
niveles. Estos niveles son agrupaciones de funcionalidad, y según el
Modelo
de interconexión de sistemas abiertos (OSI) de la Organización
Internacional para la Estandarización (ISO) se componen de:
nivel físico, nivel de enlace, nivel de red, nivel de transporte
extremo a extremo, nivel de sesión, nivel de presentación y nivel
de aplicación.
Trata
también servicios como la tele-educación, el comercio, o la
administración electrónica, servicios Web, TV digital, la
conmutación y la arquitectura de conmutadores, y también toca temas
como el análisis de prestaciones, modelado y simulación de redes:
optimización, planificación de la capacidad, ingeniería de tráfico
y diseño de redes.
Otra
modalidad es encontrarla focalizada en una actividad específica como
Telemática Educativa en donde se desarrolla el uso de los recursos
telemáticos dirigidos a la Educación; entre ellos la comunicación
interactiva, la distribución de la información y el uso pedagógico
de los servicios.
Perfil del Ingeniero Telemático
El
perfil profesional de ingeniero telemático es de carácter
generalista, desarrollando su actividad en distintos ámbitos, por
tanto el espectro de trabajo del Ingeniero en Telemática es
sumamente amplio. Los titulados en esta especialidad tienen la
capacidad de efectuar todas o algunas de las tareas que se nombran a
continuación:
- Planificación, despliegue, mantenimiento y gestión, operación, integración de tecnologías, etc. para entornos LAN, MAN y WAN, que puedan hacer uso tanto de tecnologías de cable como inalámbricas, así como Internet/Intranets, etc. para la prestación tanto de servicios de voz como de datos para diversas aplicaciones, desde servicios comunes de Internet hasta otros más sofisticados como podrían ser las actividades relacionadas con el despliegue y la operación con las redes de telecomunicaciones en urbanizaciones y polígonos industriales y de viviendas o las redes de telefonía móvil privadas (Servicio Móvil Terrestre) para flotas de vehículos, etc..
- Supervisión, administración, participación o asistencia técnica en desarrolladores y suministradores de equipos y sistemas de telecomunicación.
- Auditorías y diseño de redes.
- Análisis, diseño e implementación de sistemas y herramientas de seguridad tanto para el almacenamiento como la transmisión de la información, así como en los accesos a redes y sistemas.
- Diagnósticos y auditorías de seguridad.
- Conocer los conceptos básicos de la arquitectura de ordenadores y de los servidores, así como los principios de los sistemas operativos.
- Especificación, diseño e implementación de protocolos con calidad de servicio para soportar servicios de medios de comunicación de masas y aplicaciones a través de los medios de transmisión.
- Diseño de software de sistemas de tiempo real para aplicaciones de entretenimiento.
- Conocer los fundamentos teóricos de la programación y utilizar de forma práctica los métodos y lenguajes de programación para el desarrollo de sistemas software
- Conocer los fundamentos de programación de protocolos de comunicaciones
- Diseño, implantación y administración de redes de computadoras y sistemas para transmisión de datos.
- Conocer el funcionamiento de cada una de las capas de la pila de protocolos TCP/IP (la cual proviene de la Pila OSI)
Importancia de la Telemática
Es
necesario mencionar, que la telemática es muy importante, ya que su
significado como un concepto más que científico y tecnológico que
surge de la evolución de la telecomunicación y la informática en
métodos, técnica y servicios, la telemática influye en la realidad
en un campo más amplio, englobando el estudio, el diseño, la
gestión y duplicación de las redes y los servicios de comunicación
para el transporte de muchos elementos, lo mismo que el
almacenamiento y procesado de cualquier tipo de información ya sean
datos, voz, vídeos.
De
la misma forma también se puede observar que puede ser dirigida a
una actividad específica muy significativo, como es la telemática
educativa en donde se desarrolla con gran frecuencia el uso de los
recursos telemáticos entre ellos podemos destacar; la comunicación
interactiva, la distribución de la información y el buen uso
pedagógico de los servicios .
En el siguiente enlace se pude
observar la importancia de telemático.
Teletrabajo
El
teletrabajo,
o trabajo
a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a la oficina. Es
una de las medidas de la Administración
de la demanda de transporte. La utilización de los nuevos medios
informáticos permite mejor comunicaciones de forma remota, lo que
permite trabajar de forma no presencial.
Es
una forma de trabajo en la que éste se realiza en un lugar alejado
de las oficinas centrales o de las instalaciones de producción,
mediante la utilización de las nuevas tecnologías de la
comunicación.
La
diferencia fundamental entre "trabajo a domicilio" y
"teletrabajo" es la preponderancia de la informática y las
telecomunicaciones en la realización del teletrabajo.
Se
refiere a la ejecución de una actividad, que bajo una relación de
trabajo, se realiza fuera de los centros de trabajo, con apoyo de las
nuevas tecnologías de la información. Ello permite que los tele
trabajadores, cumplan con las obligaciones derivadas de un contrato
de trabajo desde sus casas, cibercafé o desde cualquier lugar del
mundo.
Muchas
de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de una
presencia del trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a
distancia utilizando Tecnologías
de la Información y la Comunicación (más conocidas como TIC).
De esta manera se disminuyen los tiempos de desplazamiento y se
reducen los tiempos muertos sin tareas que realizar. También plantea
una replanificación del trabajo dejándose de enfocar por "horas
en la oficina" a "horas dedicadas al trabajo".
Al
referirse "a distancia" se habla de que el trabajo puede
ser desempeñado en su casa, la casa de un familiar o amigo, en un
centro de coworking,
en un hotel, en un restaurante, en un ómnibus, en un automóvil, en
un cibercafé
o en cualquier otro lugar. El teletrabajo también es usado por
personas con algún tipo de limitación que no pueden transportarse
físicamente a su área de trabajo, así como también por personas
que viven en países diferentes al de su área de trabajo.
Las
TIC son un punto importante para el desarrollo del teletrabajo, ya
que permiten el procesado de información para su uso o para la
comunicación. En estas se puede englobar la computadora, el fax, el
teléfono
móvil, el propio Internet
(correo
electrónico, chat,
llamadas sobre IP
y videoconferencia).
Tipos
de teletrabajo
En
general se establecen tres tipos básicos:
-Trabajo
en el domicilio propio: que puede ser por cuenta ajena o autónoma
-
Oficinas satélites: vinculada a grandes corporaciones, tienen sus
referentes en iniciativas como las de IBM que decide que el 50% de su
plantilla practique alguna forma de teletrabajo.
-
Telecentros públicos o privados que ofertan recursos
compartidos.
La lenta pero sostenible extensión del trabajo en red o teletrabajo está afectando a profesionales individuales y empleados de grandes corporaciones con perfiles cualificados ya que los servicios profesionales en red requieren de un elevado nivel de autonomía y movilidad, a la vez que destreza en el manejo de las TIC.
La lenta pero sostenible extensión del trabajo en red o teletrabajo está afectando a profesionales individuales y empleados de grandes corporaciones con perfiles cualificados ya que los servicios profesionales en red requieren de un elevado nivel de autonomía y movilidad, a la vez que destreza en el manejo de las TIC.
Características
del Teletrabajador
- El teletrabajador suele ser una persona joven y cualificada porque, de este modo, se adapta mejor a las nuevas formas de entender la organización del trabajo y tiene una mayor facilidad para la utilización de las altas tecnologías y manejar las herramientas informáticas.
- Debe tener criterio propio para tomar decisiones, iniciativa, autocontrol, capacidad de asumir riesgos y espíritu emprendedor
- Debe tener un alto grado de flexibilidad, autonomía y velocidad para aprender, es decir debe estar dispuesto a dirigir estructuras horizontales, donde cada empleado tiene más responsabilidades porque hay menos tiempo para tomar decisiones y no se está presente en la cadena de mando.
- Potenciar la actitud y la productividad más que el curriculum. Es decir, debe estar abierto a dar y recibir ideas y a trabajar muchas horas al día. en estas empresas no suele haber un horario rígido, sino que se tiende a trabajar por objetivos.
Ventajas
e Inconvenientes
Ventajas
para la empresa
- Mayor productividad ya que se considera que los teletrabajadores son más rentables.
- Eliminación del control horario y posibilidad de ampliar los horarios de trabajo.
- Mayor calidad de trabajo: si el teletrabajador decide trabajar "a distancia" y su causa han sido problemas familiares, cambio de domicilio, etc. si no se le hubiese dado esa opción, quizá se hubiese marchado de la empresa o hubiese estado menos motivado.
- Menores costes por reducción de gastos: mantenimiento, menos instalaciones e infraestructura, ya que se ahorra espacio en oficinas e instalaciones
- Mayor facilidad para responder a incrementos puntuales de demanda debido a la mayor flexibilidad y a la posibilidad de subcontratación.
- Opción a Cambio en el sistema de remuneración puesto que se le paga por los resultados obtenidos.
- Disminución de los problemas de convivencia y rencillas entre empleados
Ventajas
para el teletrabajador
- Importante ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos
- Más flexibilidad, ya que el trabajador organiza su tiempo y las tareas como quiere, buscando cierto equilibrio entre la vida personal y profesional.
- Menos costes de desplazamiento
- Independencia ya que es totalmente responsable de su trabajo, lo organiza, etc.
- Más vida, más tiempo libre, más calidad de vida. Esto repercute en una mayor motivación y en mayor rendimiento
- No existe la "obligación" de vivir en las ciudades, con lo que se reducen la concentración en las mismas y su contaminación.
- El mercado laboral para el trabajador es más amplio puesto que se "caen" las barreras geográficas e incluso, la exclusividad de "pertenencia" a la empresa puede reducirse ya que, al distribuirse el tiempo, puede realizar tareas para otras empresas.
- Posibilidad de compaginar las tareas domésticas y la vida familiar
- Posibilidad de inserción (integración laboral ) de aquellas personas que sufren algún tipo de marginación: discapacitados, mujeres, desempleados de larga duración.
- Inconvenientes para la empresa
- Desarrollo importante de las comunicaciones y de los equipos con el consiguiente costo y mantenimiento del mismo. Para ello es importante que tanto la empresa como el trabajador dominen completamente la tecnología para facilitar la labor y la comunicación entre ambas partes. Esto también puede suponer un incremento en los costes de formación.
- Cambio en la organización, ya no habrá tanto mando superior o intermedio ya que la decisión está más descentralizada u horizontal.
- Cambio en la mentalidad de la empresa: la dirección está dirigida a los resultados, se basa en las nuevas tecnologías, en la formación continua y cambia el concepto de relación con el trabajador.
- Dificultad de controlar al trabajador y la información gestionada.
- Reducción del trabajo en equipo
- Desarrollo de sistemas de seguridad y confidencialidad de la información
Inconvenientes
para el teletrabajador
- Tendencia a la desvinculación total hacia la empresa y a sus compañeros, por lo que sería conveniente mantener periódicamente reuniones con los teletrbajadores con objeto de afianzar su pertenencia a la organización.
- Dificultad en la promoción y de aumentar de status
- La mayor independencia del trabajador también se traduce en falta de apoyo y de colaboración por parte de sus compañeros con la consiguiente disminución de la sensación de trabajo en equipo.
- Necesita más equipos, mobiliario,... en el domicilio.
- Aumenta la posibilidad de tener problemas informáticos como virus, problemas de seguridad de datos, etc.
- Dificultad para estructurar las partes del día: trabajo, descanso, comidas, familia, diversión.
La
Teleeducación
Enmarca
la utilización de las nuevas tecnologías hacia el desarrollo de
metodologías alternativas para el aprendizaje de alumnos de
poblaciones especiales, que están limitadas por su ubicación
geográfica, la calidad de la docencia y el tiempo disponible.
La
Teleeducación apenas está llegando a Latinoamérica (desde 1998,
con la UVC Universidad Virtual de Campus de Medellín, el ITESM de
Monterrey y la Fundación Barceló de Buenos Aires). Algunas de las
pocas existentes "han confundido al público al homologar
servicios de correo electrónico con el concepto de Teleeducación".
La
educación virtual está determinada por una ubicación relativa del
profesor frente a su alumno. Si el profesor está en igual tiempo o
instante pero en diferente lugar, el aprendizaje será a distancia.
La
educación a distancia interactiva la llamo igualmente Teleeducación
clásica, por cuanto no se cambian radicalmente los esquemas
operativos de la Universidad tradicional.
Cuando
el alumno hace uso de paquetes auto educativo en ambientes multimedia
o por módulos impresos, todos ellos centralizados en un mismo lugar,
se le denomina sistemas de auto aprendizaje. El alumno no requiere
concurrir a este lugar en igual momento que sus compañeros.
La
Teleeducación no requiere que el alumno esté físicamente en el
mismo lugar como sus compañeros y mucho menos al mismo tiempo. Ello
le permite tener, ya sea en su trabajo o en su hogar, la posibilidad
de conectarse a través de su P.C a un ambiente electrónico "en
línea". Por lo tanto, esta opción la denomino Teleeducación
electrónica, la cual puede tomar, según el medio que se utilice,
las acepciones "sobre Internet", Intranet o Extranet"
“La
importancia de la tecnología no está en sí misma, sino en su
aplicación como herramienta para hacer concreta una filosofía
educativa” (B. Collis 1997).
Las características de la Teleeducación, han generado una nueva perspectiva del fenómeno comunicativo, de tal manera que la incursión de las tecnologías de la información y la comunicación. De esta forma se puede afirmar que se esta viviendo una nueva era de la información y la comunicación, la cual está influyendo decisivamente en los diferentes ámbitos sociales, económicos, culturales y educativos.
Las herramientas de la Teleeducación, con posibilidades sincrónicas y asincrónicas incorporadas a la formación y la educación, propician nuevas opciones de interacción y retroalimentación, cuya implicación se traduce en modificaciones en torno al tiempo y el espacio de la participación de los formadores y los estudiantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La relación entre la rápida evolución de la Teleeducación y las oportunidades que éstas ofrecen de aprovechamiento en el ámbito educativo y formativo. Ha sido cada vez más estrecha. La amplitud de posibilidades que ofrece la Teleeducación se caracteriza por el aumento de la flexibilidad para adaptar los contenidos a las necesidades educativas y al perfil de las instituciones y sus usuarios.
